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連州市市場監(jiān)督管理局發(fā)布網(wǎng)絡(luò)消費警示:好評返現(xiàn)有隱患 網(wǎng)購消費需謹慎


來源:連州市市場監(jiān)督管理局 發(fā)布時間:2018-02-13 09:27:27 字體大小: 瀏覽次數(shù):-

    “好評返現(xiàn)”即為對商品進行全五星好評,并對商品發(fā)表超過20個字的評論+2張商品圖片,發(fā)表評價成功后截圖給賣家即可獲得商家返還的金額不等的現(xiàn)金。“好評返現(xiàn)”看似消費者得到了實惠,實則卻埋下了很大的消費隱患。

“好評返現(xiàn)”的幾種主要表現(xiàn)形式:

一是“支付寶”返現(xiàn)。即買家收到商品后,商家客服會主動與買家聯(lián)系,稱給五星好評就可以返現(xiàn)。買家按照賣家的要求給出好評后,賣家會索取買家的支付寶賬號,以轉(zhuǎn)賬的形式將返現(xiàn)的金額轉(zhuǎn)入買家的支付寶帳戶。

二是“微信”返現(xiàn)。即買家在收到商品后,會發(fā)現(xiàn)所買的商品包裹內(nèi)附有一張的卡片,根據(jù)卡片上的說明加賣家店主的微信,按要求給出五星好評后,會收到賣家店主發(fā)來的返現(xiàn)微信紅包。

    三是“申請售后”返現(xiàn)。即買家在收到商品后,點擊確認收貨后并給出五星好評后,賣家客服指導賣家點擊“申請售后”,選擇“進退款”等,按照賣家的要求操作完成后,系統(tǒng)會提示“賣家已經(jīng)收到您的售后申請,會在2個工作日內(nèi)處理”的提示,在這段時間內(nèi),賣家會將這部分款項原路退還給買家。

“好評返現(xiàn)”的隱患:

一是個人信息易泄露。返現(xiàn)需要提供自己的支付寶賬號,或者添加賣家的微信,收到返現(xiàn)紅包的同時也將自己的部分個人信息泄露給了賣家。添加好友后,若不及時刪除還容易收到廣告信息的騷擾。

二是消費維權(quán)易添堵。淘寶網(wǎng)考慮到買家對售后服務(wù)的要求,會在收貨后開通“申請售后”通道,同時也為了防止惡意申請售后,一般買家只有一次申請售后的機會。因此,為了返現(xiàn)使用這次申請售后的機會,將來如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題想再維權(quán)的時候,就只能通過其他復雜的途徑的來進行維權(quán)。

三是虛假好評易誤導。作為電子商務(wù)平臺,買家只能通過圖片和評價來判斷商品質(zhì)量的好壞,其他買家的評價會直接影響到購買傾向。

    網(wǎng)購后發(fā)表真實評價是消費者應有的權(quán)利,通過真實評價一方面可以監(jiān)督商家提升商品和服務(wù)質(zhì)量,另一方面也為其他買家提供正確的參考方向。虛假好評不僅易給自己帶來維權(quán)困難,也助推了網(wǎng)購市場的不良風氣。因此,連州市市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費者:應提高警惕,不為小利所動。

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